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生氣不能解決問題，凡事必須三思而後行，以免做出讓自己後悔的蠢事，因為，粗魯和草率的言行，都是那些失敗的傻瓜的共同特徵。         …

  人際溝通大師塞巴特勒曾經寫道：「  還要掌握說話辦事的各種訣竅。一味堅守僵化的立場、原則，只會讓雙方陷入僵局，引發無謂的爭執和糾紛。溝通、交涉、談判的過程中，學會迅速摸透對…

  寬容的人，刻薄對他來說，可是一筆心靈財物。」 確實，對某些人來說，刻薄可以使他們變得怨天尤人，變得對人不信任，但對天性樂觀的人來說，刻薄卻可以讓他們知道，什麼才是真正的寬容。 …

  不管你面對的是順境或者逆境，這都是你的人生；遭遇不幸、失敗、挫折的時候，唯有設法從逆境超脫，才能創造自己的幸福優勢，否則就會持續向痛苦的深淵沉淪……   見屬於自己的美麗…

其實，最高明的罵人方式，就在於你是否懂得用「好話」來罵人，換言之，就是你是否有辦法在開口「罵人」之後，還能夠讓那個被你罵的人誤以為你在「讚美」他。     …

……   人生的陷阱無所不在，面對揮之不去的小人，必須具備保護自己的處世智慧。如果你不想老是被身邊的小人坑騙，你就必須洞穿他們內心正在玩弄什麼詭計…… …

  每個人都喜歡聽好聽的話，說好「話」絕對比做好「事」更容易引起別人注意，想成功，溝通的過程中，如何把話說到別人的心坎裡，絕對是必修的一門學分。 …

其實，大多數為小事憂慮沮喪的人，除了是自己看得太淺，想得太多，另外就是太過於患得患失，因此，才會為一些芝麻蒜皮的小事，煩惱發愁，自討苦吃。 塔弗納曾經寫道：「不要自尋煩惱，也就是說不要用芝麻蒜皮…

  ，何必因為他們的言行而抓狂？   …

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